{"id":183,"date":"2008-12-03T00:22:48","date_gmt":"2008-12-02T23:22:48","guid":{"rendered":"http:\/\/janniswelt.wordpress.com\/?p=183"},"modified":"2008-12-03T00:22:48","modified_gmt":"2008-12-02T23:22:48","slug":"back-to-life","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.jannis-welt.de\/?p=183","title":{"rendered":"Back to Life"},"content":{"rendered":"

Oder wie ich wieder ans Netz kam.<\/p>\n

Ich habe wieder INTERNET – endlich. Lange hat’s gedauert. Und weils so sch\u00f6n war, hab ich es mal in „Kurzform“ zusammengefa\u00dft – viel Spa\u00df beim Lesen.<\/p>\n

Es ist Januar 2008, ich wohne seit 1 Woche mit meiner eigentlichen Mitbewohnerin (kurz MB) zusammen als dieses mir erz\u00e4hlt, dass sie kein Telefon und kein Internet mehr braucht – geht ja jetzt alles \u00fcber’s Handy – und daher den bestehenden Telekom Anschlu\u00df k\u00fcndigen wird. Ich k\u00f6nne ihn mit allen „Rechten und Pflichten“ \u00fcbernehmen, was hie\u00dfe pro Monat 40\u20ac f\u00fcr einen Telefonanschlu\u00df mit Volumentarif DSL zu zahlen. Ziemlich utopisch, hab ich also abgelehnt und mich nach einer Alternative umgeschaut.<\/p>\n

Bei KabelBW gabs f\u00fcr 19,90\u20ac \/ Monat eine DSL Flatrate mit Telefonanschluss. Vorteil: Da macht es dann auch Sinn, dass ich Kabelgeb\u00fchren zahle, obwohl ich gar keinen Fernseher habe. Haken: EInrichtungsgeb\u00fchr 70\u20ac. Nach R\u00fccksprache mit meiner MB erkl\u00e4rte sie sich dann doch bereit den Internet Anschlu\u00df mitzunutzen und sich auch an der Einrichtungsgeb\u00fchr zu beteiligen – DSL ist eben doch schneller als Handy…<\/p>\n

Nach geschlagenen 8 Wochen war dann der Anschlu\u00df auch da. Da war’s dann Mitte M\u00e4rz. Doch pl\u00f6tzlich wollte sie auch das Telefon benutzen – ging sie doch davon aus wir h\u00e4tten auch eine Flatrate – klar f\u00fcr 20\u20ac\/ Monat. Hab ihr dann erkl\u00e4rt das dem nicht so ist und, dass ich davon ausgegangen bin das Telefon f\u00fcr mich allein zu haben. Ich hatte schlie\u00dflich keine Lust jeden Monat Telefonrechnungen auseinander zu klam\u00fcsern. Und au\u00dferdem wollte sie ja gar nichts.<\/p>\n

Nach einigem hin und her hab ich dann Angeboten, wir k\u00f6nnten f\u00fcr 5\u20ac\/Monat ISDN dazunehmen, hat jeder seinen Anschlu\u00df und kann telefonieren wann er will. Aber das wollte sie nicht. Stattdessen bekam ich einen Brief in die Hand gedr\u00fcckt in dem meine K\u00fcndigung des MIetverh\u00e4ltnisses war. Sehr nett. Aber sie k\u00f6nne auch anders, wie sie mir versicherte.<\/p>\n

So, da hatte ich dann also einen 24 Monatsvertrag f\u00fcrs Internet und musste ausziehen. Die Freude war riesig.<\/p>\n

Die 2 Monate, die ich dann noch da gewohnt habe (3 Monate K\u00fcndigungsfrist f\u00fcr beide Seiten) hat sie flei\u00dfig das Internet genutzt, sich aber geweigert mehr als 5\u20ac daf\u00fcr zu bezahlen – 3000er DSL f\u00fcr 5\u20ac Monat – das m\u00fc\u00dfte mir auch mal passieren.<\/p>\n

Als ich dann endlich eine neue Bleibe gefunden hatte, rief ich bei KabelBW an und fragte nach, ob es m\u00f6glich w\u00e4re meinen Anschlu\u00df mitzunehmen. Da hie\u00df es „Nein, nicht m\u00f6glich“ und ich dachte schon ich kann die Wohnung dann nicht nehmen, aber die Frau von KabelBW meinte dann, ich h\u00e4tte ein Sonderk\u00fcndigungsrecht und m\u00fcsse nur meine Umzugsbescheinigung einsenden.<\/p>\n

Nun gut, um sicher zu gehen, dass das stimmt hab ich 2 Wochen sp\u00e4ter nochmal angerufen und die gleiche Auskunft bekommen.<\/p>\n

Nach meinem Auszug hab ich dann von der letzten Miete der alten WG die H\u00e4lfte der Einrichtungsgeb\u00fchr und die letzte Monatsgeb\u00fchr f\u00fcr’s Internet abgezogen – 5 \u20ac. Konnte den Anschlu\u00df ja auch nicht mitnehmen, warum soll ich also alles zahlen?<\/p>\n

Am 31.Juni bin ich dann auf’s B\u00fcrgeramt, hab mich umgemeldet und hab die Kopie der Ummeldebest\u00e4tigung sofort an KabelBW geschickt mit einem kurzen Schreiben, dass ich umgezogen bin und den Anschlu\u00df leider nicht mitnehmen kann.<\/p>\n

Aber so einfach ist das nicht. Zur\u00fcck kam ein Brief mit dem Hinweis: In meiner neuen Wohnung sei KabelBW schlie\u00dflich der KabelAnbieter, dann k\u00f6nne ich auch den DSL Anschlu\u00df mitnehmen, muss ich blo\u00df Bescheid geben und die bauen die neue „Multimedia Dose“ an.<\/p>\n

Aha, wie jetzt, geht jetzt doch? Bl\u00f6d, hatte ich doch 1 Woche vorher bei O2 einen Vertrag f\u00fcr DSL abgeschlossen.<\/p>\n

Nun musste ich mein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen und alles r\u00fcckg\u00e4ngig machen. Ich versuchte zwar aus dem Vertrag bei KabelBW zu kommen, mit dem Hinweis, dass ich extra 2x angefragt h\u00e4tte, aber ich wu\u00dfte ja nicht ob ich Erfolg haben werde und 2 Vertr\u00e4ge sind mind. einer zuviel.<\/p>\n

Und ich hatte nat\u00fcrlich keinen Erfolg, zum Einen hatte ich nichts schriftliches (woher auch, ich wollte es ja mitnehmen und bin nicht davon ausgegangen, dass es doch geht) und zum Anderen wurden die Gespr\u00e4che nicht aufgezeichnet, weil ich nicht \u00fcber meine Kundenummer angerufen hatte, sondern einfach so…<\/p>\n

Irgendwann, es mittlerweile August, hab ich dann eingewilligt den Anschlu\u00df umzuziehen. „In 2 (ZWEI!) Wochen sind sie wieder am Netz“ versprach mir der nette KabelBW Mitarbeiter. Und ruft mich 20 min sp\u00e4ter an. „Hach, das tut mir jetzt leid, aber es dauert doch etwas l\u00e4nger, wir brauche da noch eine Multimediagestattung von ihrer Hausverwaltung, ist aber kein Problem, ich schick Ihnen das zu und sie lassen das einfach unterschreiben und schicken es zur\u00fcck“.<\/p>\n

Aha- ganz einfach – nee, is klar.<\/p>\n

4 Tage sp\u00e4ter trudelt das Schreiben ein, ich ruf beim Hausverwalter an und der teilt mir mit: „Machen wir nicht“. \u00d6hm, ja, danke f\u00fcr’s Gespr\u00e4ch. Er weigerte sich auch mir eine Best\u00e4tigung\/Ablehnung zu schreiben, dass die Hausverwaltung nicht zustimmt. Die bekam ich dann aber schnell und unkompliziert von meinem Vermieter – vielen Dank!<\/p>\n

Also, das Schreiben meines Vermieters kopiert und zusammen mit einem erkl\u00e4renden Schreiben an Kabel BW geschickt. Antwort kam prompt (bisher immer an die NEUE Adresse, diesesmal nun an die alte Adresse – kam aber dank Nachsendenatraga auch bei mir an ): Ich h\u00e4tte keine Umzugsbescheinigung geschickt und nen Antrag auf den Umzug des Anschlu\u00dfes h\u00e4tte ich auch nicht gestellt.<\/p>\n

Neee, is klar. Die schicken mir aus Langeweile Multimediagestattungsvertr\u00e4ge an meine neue Adresse. Und das Best\u00e4tigungsschreiben f\u00fcr den Eingang meiner Umzugsbest\u00e4tigung, das haben die auch aus Versehen an mich geschickt.<\/p>\n

Ich also zur\u00fcckgeschrieben, dass mir eine Empfangsbest\u00e4tigung f\u00fcr die Umzugsbest\u00e4tigung vorliegt und sie bitte ihre Unterlagen checken m\u00f6gen und den n\u00e4chsten Brief bitte an die aktuelle Adresse schicken m\u00f6gen…<\/p>\n

Es ist mittlerweile Ende August. Mit dem letzten Schreiben hatte ich meine Einzugserm\u00e4chtigung zur\u00fcckgezogen, aber das hat KabelBW nicht davon abgehalten Geld von meinem Konto einzuziehen. Internetgeb\u00fchr f\u00fcr August – sehr witzig. Aber da lie\u00df ich mich nicht unterkriegen, ein Anruf bei meiner Bank und schwups war das Geld wieder auf meinem Konto.<\/p>\n

Dann kam auch die Antwort von KabelBW, wieder an die alte Adresse – meinem letzten Brief h\u00e4tte kein Schreiben meines Vermieters beigelegen. Genau, die Deutsche Post \u00f6ffnet Briefe, entnimmt Beilagen, klebt sie wieder so zu, als w\u00e4ren sie nie ge\u00f6ffnet worden und stellen sie dann zu.<\/p>\n

Es ist Ende August, meine Nerven liegen blank. Ich wei\u00df nicht mehr was ich machen soll. Die Antwortschreiben von KabelBW sind reine Schikane, ich k\u00f6nnte jedesmal laut schreien, wenn ich wieder einen Brief \u00f6ffne.<\/p>\n

Und so gehe ich den Schritt, den ich im letzten Brief angedroht hatte und schrieb meine Geschichte an die Verbraucherzentrale BaW\u00fc. Innerhalb weniger Tage hatte ich eine Antwort: Sie w\u00fcrden mir helfen, ich m\u00fcsse nur unterschreiben, dass sie sich darum k\u00fcmmern d\u00fcrfen – ja, die machen’s richtig. Alles schriftlich.<\/p>\n

Schnell per FAX die Unterschrift hingeschickt. Und dann hie\u00df es warten. Aber nicht lange. Nach knapp 1 Woche kam ein Brief von der Verbraucherzentrale: Wir freuen uns, dass wir\u00a0 Ihnen helfen konnten, mit besten Gr\u00fc\u00dfen… und anbei ein Kopie eines Schreibens von KabelBW:<\/p>\n

Nach Sichtung der Unterlagen habe man den Vertrag nun r\u00fcckwirkend zum 1. Juli 08 gek\u00fcndigt. Das Guthaben wird auf das Konto der Mandantin \u00fcberwiesen und sie entschuldigen sich vielmals f\u00fcr die Unannehmlichkeiten die der Mandantin entstanden sind. Welch ein Hohn.<\/p>\n

Aber, ich bin froh, es ist vorbei. Zwar hat das mit dem \u00dcberweisen auch nicht gleich geklappt, aber nach mehrmaligem Nachfragen kam das Geld nun auch letzte Woche (Ende November).<\/p>\n

In der ganzen Zeit hatte ich kein Internet und mich auch nicht getraut etwas Neues abzuschlie\u00dfen, bevor der ganze Spuk endg\u00fcltig beendet ist. Erst dann hab ich mir endlich einen neuen Anbieter gesucht, der mich nun innerhalb von 6 Wochen an Netz gebracht hat.<\/p>\n

Und hier bin ich – schneller als je zuvor:<\/p>\n

\"speedtest\"<\/a><\/p>\n

Das mit dem Ping.. keine Ahnung ob das so entscheidend ist, das andere schaut ja gut aus. \ud83d\ude42<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Oder wie ich wieder ans Netz kam. Ich habe wieder INTERNET – endlich. Lange hat’s gedauert. Und weils so sch\u00f6n war, hab ich es mal in „Kurzform“ zusammengefa\u00dft – viel Spa\u00df beim Lesen. Es ist Januar 2008, ich wohne seit 1 Woche mit meiner eigentlichen Mitbewohnerin (kurz MB) zusammen als dieses mir erz\u00e4hlt, dass sie […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-183","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-konstanz"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jannis-welt.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/183","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jannis-welt.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jannis-welt.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jannis-welt.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jannis-welt.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=183"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.jannis-welt.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/183\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jannis-welt.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=183"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jannis-welt.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=183"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jannis-welt.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=183"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}